Політика для відвідувачів

Набирає чинності з: 28.06.2025
Останнє оновлення: 26.09.2026

Ласкаво просимо до Фоксі Естетікс. Ми прагнемо забезпечити професійне, шанобливе та безпечне середовище для всіх відвідувачів, клієнтів і персоналу. Ця Політика для відвідувачів описує правила та умови для кожного, хто відвідує наше приміщення або користується нашими послугами.

1. Мета

Метою цієї політики є забезпечення безпеки, спокою, приватності та комфорту відвідувачів і членів команди, а також чіткого й професійного надання послуг.

2. Сфера застосування

Ця політика поширюється на:

Клієнтів, які користуються послугами
Супроводжуючих осіб, якщо це було попередньо погоджено з нами
Постачальників та інших відвідувачів студії

3. Правила поведінки

Щоб забезпечити спокійне, безпечне та приємне середовище для всіх, просимо відвідувачів дотримуватися таких правил:

Ставтеся ввічливо та з повагою до персоналу й інших відвідувачів.
Агресивна, образлива, погрозлива поведінка або поведінка, що порушує спокій інших, не допускається.
Супроводжуючі особи та діти допускаються лише за попереднім погодженням з нами.
Просимо перевести мобільні телефони в беззвучний режим. Відеодзвінки та гучні розмови під час процедури не дозволяються, за винятком невідкладної необхідності.
Фото-, відео- або аудіозапис інших відвідувачів, співробітників чи процедур без попередньої чітко вираженої згоди не дозволяється.
Просимо дбайливо ставитися до чистоти та майна студії.
Запізнення більш ніж на 10 хвилин може призвести до скорочення тривалості послуги або необхідності перенести запис, якщо це потрібно для того, щоб не вплинути на наступні заплановані візити.
Якщо у вас виникне запитання або незручність, просимо насамперед звернутися до члена нашої команди, щоб ми могли спокійно знайти відповідне рішення.

4. Відмова у наданні або припинення послуги

Ми можемо відмовити у наданні послуги або припинити її, якщо це необхідно для захисту здоров’я, безпеки, гігієни, спокою в студії або для дотримання застосовних професійних вимог.

Це може статися, наприклад, у разі:

агресивної, погрозливої, образливої або серйозно неповажної поведінки;
видимих ознак інфекційного захворювання або стану, що може становити ризик для клієнта, команди чи інших відвідувачів;
протипоказань до конкретної процедури;
недотримання правил безпеки, гігієни або поведінки в студії;
обставин, за яких послуга не може бути надана безпечно або професійно.

Рішення приймаються індивідуально, об’єктивно та без дискримінації. Коли це можливо й доречно, ми пояснимо причину та запропонуємо перенесення запису або відповідну альтернативу.

5. Відеоспостереження

У студії ведеться відеоспостереження з метою забезпечення безпеки та захисту людей і майна.

Внутрішня камера охоплює лише вхід і зону очікування. Зовнішня камера охоплює вхід, фасад і необхідну прилеглу територію. Камери не записують звук і не спрямовані на процедурні зони, санітарні приміщення чи інші приватні простори.

Відеоспостереження здійснюється відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних, зокрема Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR) та Закону про захист персональних даних.

Записи автоматично зберігаються до 7 днів для внутрішньої камери та до 14 днів для зовнішньої камери. Доступ до них мають лише уповноважені особи.

З питань щодо відеоспостереження: [email protected].

6. Здоров’я та гігієна

Якщо ви почуваєтеся недобре або маєте симптоми інфекційного захворювання, будь ласка, зв’яжіться з нами, щоб обговорити перенесення запису.
З міркувань здоров’я та гігієни просимо відвідувачів приходити в стані, що дозволяє безпечно надати послугу.
Усі інструменти та поверхні дезінфікуються відповідно до гігієнічних вимог.

7. Запис на прийом і скасування

Будь ласка, повідомте нас щонайменше за 4 години, якщо вам потрібно скасувати або змінити час запису.
У разі частих запізнень, неявок або скасувань в останній момент ми можемо попросити передоплату для майбутніх бронювань. Умови передоплати будуть повідомлені заздалегідь.

8. Захист персональних даних

Фоксі Естетікс ООД обробляє персональні дані, включно з відеозаписами, відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних.

Залежно від конкретного випадку ви маєте право вимагати:

доступ до своїх персональних даних;
виправлення неточних даних;
видалення даних, коли для цього є законні підстави;
обмеження обробки даних;
заперечення проти обробки, що ґрунтується на законному інтересі;
подання скарги до Комісії із захисту персональних даних.

У разі запиту на доступ до відеозапису може знадобитися вказати дату, приблизний час і місце відвідування. Якщо запис містить дані інших осіб, можуть бути застосовані заходи для захисту їхніх прав.

Для реалізації своїх прав: [email protected]. Детальна інформація доступна в нашій Політиці конфіденційності.

9. Ознайомлення з політикою

Бронюючи запис або відвідуючи студію, ви підтверджуєте, що мали можливість ознайомитися з цією Політикою для відвідувачів.

Ця політика не обмежує законні права відвідувачів і не замінює Політику конфіденційності.

📍 Дякуємо вам за розуміння та співпрацю.
Ми прагнемо забезпечити вам безпечний, комфортний і професійний досвід.