Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 26.09.2026

1. Вступ

Ця політика описує, як «Фоксі Естетікс» ООД обробляє персональні дані під час користування сайтом https://foxyaesthetics.net, онлайн-запису, спілкування з нами та надання послуг. Вона пояснює цілі обробки, строки зберігання даних і ваші права відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR).

2. Контролер персональних даних

Фоксі Естетікс ООД

ЄІК: 207904643

Адреса: Болгарія, м. Бургас, вул. «Екзарх Йосиф», № 13
Електронна пошта для зв’язку з питань персональних даних: [email protected]

3. Які дані ми збираємо

Залежно від послуг, якими ви користуєтеся, ми обробляємо:

ім’я, номер телефону, а також надані вами електронну адресу та коментар;
обрані послуги, дату й час бронювання, статус запису та історію проведених процедур;
інформацію, яку ви надсилаєте нам під час звернення або іншого листування;
технічні дані, необхідні для роботи та захисту сайту, зокрема IP-адресу та відомості про запити й браузер;
за вашої згоди на аналітику — відвідані сторінки, взаємодії з кнопками запису, етапи бронювання, яких було досягнуто, джерело відвідування, мову, тип пристрою та випадковий ідентифікатор сесії;
фотографії та відеоматеріали, опубліковані за наявності відповідної правової підстави, а також публічні відгуки та пов’язані з ними дані про авторів.

Обов’язкові поля під час онлайн-запису позначені відповідним чином. Без необхідних даних ми не зможемо обробити бронювання.

Будь ласка, не вводьте інформацію про здоров’я або інші чутливі дані у вільні поля форми.

4. Правові підстави для обробки

Ми обробляємо персональні дані на таких правових підставах:

для обробки запиту на запис і надання послуги — вжиття заходів на ваш запит до укладення договору та виконання договору;
для необов’язкової аналітики та публікацій, що ґрунтуються на згоді, — ваша згода;
для захисту сайту, технічної діагностики та збереження необхідної історії для повторного обслуговування — наш законний інтерес із урахуванням ваших прав і обґрунтованих очікувань;
для виконання застосовних законодавчих обов’язків — відповідна правова підстава.

Згода на аналітику є окремою від обробки даних, необхідних для бронювання.

5. Цілі обробки

Ми використовуємо дані для:

організації та обслуговування бронювань;
надання послуг і ведення історії процедур;
відповіді на запити та надсилання службових повідомлень щодо запису;
покращення сайту та процесу онлайн-запису за допомогою аналітики після отримання згоди;
запобігання зловживанням, усунення технічних проблем і відновлення роботи сайту;
виконання законодавчих обов’язків і захисту правових вимог.

Дані, надані для бронювання, самі по собі не є згодою на отримання рекламних повідомлень.

6. Файли cookie та подібні технології

Сайт використовує необхідне технічне зберігання даних для забезпечення основних функцій, запам’ятовування налаштувань конфіденційності та безпечного відображення підтвердження бронювання.

Після отримання вашої згоди ми використовуємо аналітичні технології, щоб зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом і процесом онлайн-запису.

Аналітика не записує вміст контактних полів, SMS-коди або відеозаписи відвідувань.

Ви можете відмовитися від необов’язкової аналітики без обмеження можливості користуватися сайтом або бронювати запис. Ви можете змінити свій вибір у налаштуваннях файлів cookie.

Детальна інформація про окремі файли cookie, їхні цілі та строки зберігання доступна в панелі налаштувань.

Сайт відображає зовнішню карту та публічні відгуки клієнтів. Під час завантаження зовнішніх ресурсів відповідні постачальники можуть отримувати технічні дані про з’єднання, включно з IP-адресою. Публічні відгуки можуть містити ім’я, зображення профілю, оцінку, текст і фотографії автора.

7. Одержувачі даних

Коли це необхідно для відповідної мети, дані можуть передаватися:

постачальнику хостингу та технічної інфраструктури;
постачальнику системи онлайн-бронювання та управління клієнтськими даними;
постачальникам службових сповіщень та електронної пошти;
постачальникам послуг з управління налаштуваннями файлів cookie та безпеки;
постачальникам зовнішніх карт і публічних відгуків;
уповноваженим особам, які надають технічне або бухгалтерське обслуговування;
компетентним органам, коли цього вимагає закон.

Доступ обмежується обсягом, необхідним для виконання відповідного завдання.

8. Зберігання та захист даних

Ми зберігаємо профілі клієнтів та історію процедур протягом 3 років після останнього відвідування. Детальні аналітичні дані та технічні звіти щодо онлайн-запису зберігаються до 90 днів, узагальнені аналітичні звіти — до 13 місяців, а журнал подій, пов’язаних із безпекою, — до 30 днів.

Після закінчення відповідних строків дані видаляються або безповоротно анонімізуються, крім випадків, коли їх подальше зберігання необхідне для виконання законодавчого обов’язку або захисту правових вимог.

Ми захищаємо дані за допомогою обмеженого доступу, захищеного з’єднання та резервного копіювання. Резервні копії періодично оновлюються, при цьому зберігаються дві останні щотижневі версії.

9. Права користувачів

За умов, передбачених GDPR, ви маєте право на доступ, виправлення, видалення та обмеження обробки, а також на перенесення даних, коли це застосовно.

Ви маєте право заперечити проти обробки, що ґрунтується на законному інтересі, з причин, пов’язаних із вашою конкретною ситуацією.

Коли обробка ґрунтується на згоді, ви можете відкликати її в будь-який момент. Це не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання згоди.

Ви маєте право подати скаргу до Комісії із захисту персональних даних: https://cpdp.bg.

10. Як реалізувати свої права

Надішліть свій запит на адресу [email protected].

За потреби ми можемо запросити додаткову інформацію в обсязі, необхідному для підтвердження вашої особи.

Ми відповідаємо без невиправданої затримки, як правило, протягом одного місяця з моменту отримання запиту.

11. Передача даних за межі ЄС

Meta та Google можуть обробляти дані на серверах за межами ЄС. Передача даних здійснюється на підставі стандартних договірних положень (SCC), затверджених Європейською комісією.

12. Контакти

Фоксі Естетікс ООД
Email: [email protected]

13. Зміни до політики

Ми оновлюємо цю політику у разі змін у послугах, обробці даних або застосовних вимогах. Дата останнього оновлення зазначається на початку. Публікація нової версії не замінює отримання згоди, якщо така згода є необхідною.