Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 26.09.2026

1. Введение

Настоящая политика описывает, как «Фокси Эстетикс» ООД обрабатывает персональные данные при использовании сайта https://foxyaesthetics.net, онлайн-записи, общении с нами и предоставлении услуг. В ней разъясняются цели обработки, сроки хранения данных и ваши права в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR).

2. Оператор персональных данных

Фокси Эстетикс ООД

ЕИК: 207904643

Адрес: Болгария, г. Бургас, ул. «Экзарх Йосиф», № 13
Электронная почта для связи по вопросам персональных данных: [email protected]

3. Какие данные мы собираем

В зависимости от используемых вами услуг мы обрабатываем:

имя, номер телефона, а также предоставленные вами адрес электронной почты и комментарий;
выбранные услуги, дату и время бронирования, статус записи и историю проведённых процедур;
информацию, которую вы отправляете нам при обращении или иной переписке;
технические данные, необходимые для работы и защиты сайта, включая IP-адрес и сведения о запросах и браузере;
при вашем согласии на аналитику — посещённые страницы, взаимодействия с кнопками записи, достигнутые этапы бронирования, источник посещения, язык, тип устройства и случайный идентификатор сессии;
фотографии и видеоматериалы, опубликованные при наличии соответствующего правового основания, а также публичные отзывы и связанные с ними данные об авторах.

Обязательные поля при онлайн-записи обозначены соответствующим образом. Без необходимых данных мы не сможем обработать бронирование.

Пожалуйста, не указывайте сведения о здоровье или другую чувствительную информацию в свободных полях формы.

4. Правовые основания для обработки

Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях:

для обработки запроса на запись и предоставления услуги — принятие мер по вашему запросу до заключения договора и исполнение договора;
для необязательной аналитики и публикаций, основанных на согласии, — ваше согласие;
для защиты сайта, технической диагностики и сохранения необходимой истории для повторного обслуживания — наш законный интерес с учетом ваших прав и разумных ожиданий;
для выполнения применимых законодательных обязанностей — соответствующее правовое основание.

Согласие на аналитику является отдельным от обработки данных, необходимых для бронирования.

5. Цели обработки

Мы используем данные для:

организации и обслуживания бронирований;
предоставления услуг и ведения истории процедур;
ответа на запросы и отправки служебных сообщений, связанных с записью;
улучшения сайта и процесса онлайн-записи с помощью аналитики после получения согласия;
предотвращения злоупотреблений, устранения технических проблем и восстановления работы сайта;
выполнения законодательных обязанностей и защиты правовых требований.

Данные, предоставленные для бронирования, сами по себе не являются согласием на получение рекламных сообщений.

6. Файлы cookie и аналогичные технологии

Сайт использует необходимое техническое хранение данных для обеспечения основных функций, сохранения настроек конфиденциальности и безопасного отображения подтверждения бронирования.

После получения вашего согласия мы используем аналитические технологии, чтобы понять, как посетители используют сайт и процесс онлайн-записи.

Аналитика не записывает содержимое контактных полей, SMS-коды или видеозаписи посещений.

Вы можете отказаться от необязательной аналитики без ограничения возможности пользоваться сайтом или бронировать запись. Вы можете изменить свой выбор в настройках файлов cookie.

Подробная информация об отдельных файлах cookie, их целях и сроках хранения доступна в панели настроек.

На сайте отображаются внешняя карта и публичные отзывы клиентов. При загрузке внешних ресурсов соответствующие поставщики могут получать технические данные о соединении, включая IP-адрес. Публичные отзывы могут содержать имя, изображение профиля, оценку, текст и фотографии автора.

7. Получатели данных

Когда это необходимо для соответствующей цели, данные могут предоставляться:

поставщику хостинга и технической инфраструктуры;
поставщику системы онлайн-бронирования и управления клиентскими данными;
поставщикам служебных уведомлений и электронной почты;
поставщикам услуг по управлению настройками файлов cookie и обеспечению безопасности;
поставщикам внешних карт и публичных отзывов;
уполномоченным лицам, предоставляющим техническое или бухгалтерское обслуживание;
компетентным органам, когда это требуется по закону.

Доступ ограничивается объёмом, необходимым для выполнения соответствующей задачи.

8. Хранение и защита данных

Мы храним профили клиентов и историю процедур в течение 3 лет после последнего посещения. Подробные аналитические данные и технические отчёты по онлайн-записи хранятся до 90 дней, сводные аналитические отчёты — до 13 месяцев, а журнал событий, связанных с безопасностью, — до 30 дней.

По истечении соответствующих сроков данные удаляются или необратимо анонимизируются, за исключением случаев, когда дальнейшее хранение необходимо для выполнения законодательного обязательства или защиты правовых требований.

Мы защищаем данные с помощью ограниченного доступа, защищённого соединения и резервного копирования. Резервные копии периодически обновляются, при этом сохраняются две последние еженедельные версии.

9. Права пользователей

На условиях, предусмотренных GDPR, вы имеете право на доступ, исправление, удаление и ограничение обработки, а также на переносимость данных, когда это применимо.

Вы имеете право возразить против обработки, основанной на законном интересе, по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией.

Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время. Это не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва согласия.

Вы имеете право подать жалобу в Комиссию по защите персональных данных: https://cpdp.bg.

10. Как реализовать свои права

Отправьте свой запрос на адрес [email protected].

При необходимости мы можем запросить дополнительную информацию в объёме, необходимом для подтверждения вашей личности.

Мы отвечаем без неоправданной задержки, как правило, в течение одного месяца с момента получения запроса.

11. Передача данных за пределы ЕС

Meta и Google могут обрабатывать данные на серверах за пределами ЕС. Передача данных осуществляется на основании стандартных договорных положений (SCC), утверждённых Европейской комиссией.

12. Контакты

Фокси Эстетикс ООД
Email: [email protected]

13. Изменения в политике

Мы обновляем настоящую политику при изменениях в услугах, обработке данных или применимых требованиях. Дата последнего обновления указывается в начале. Публикация новой версии не заменяет получение согласия, если такое согласие необходимо.