Правила за посещение

В сила от: 28.06.2025
Последна актуализация: 26.09.2026

Добре дошли в Фокси Естетикс. Ние се стремим да осигурим професионална, уважителна и безопасна среда за всички посетители, клиенти и членове на екипа. Тази Политика за посетителите описва правилата и условията за всеки, който влиза в нашите помещения или ползва услуги.

1. Цел

Тази политика има за цел да подпомага безопасността, спокойствието, личната неприкосновеност и комфорта на посетителите и екипа, както и ясното и професионално предоставяне на услугите.

2. Обхват

Тази политика се прилага за:

  • Клиенти, които ползват услуги
  • Придружаващи лица, когато това е предварително уговорено с нас
  • Доставчици и други посетители на студиото

3. Правила за Поведение

За да осигурим спокойна, безопасна и приятна среда за всички, молим посетителите да спазват следните правила:

  • Отнасяйте се учтиво и с уважение към екипа и останалите посетители.
  • Не се допускат агресивно, обидно, заплашително или нарушаващо спокойствието поведение.
  • Придружаващи лица и деца се допускат само след предварителна уговорка с нас.
  • Молим мобилните телефони да бъдат в безшумен режим. Видеоразговори и разговори на висок глас не са позволени по време на процедура, освен при спешна необходимост.
  • Не е позволено заснемането, фотографирането или аудиозаписът на други посетители, служители или процедури без предварително изрично съгласие.
  • Молим да пазите чистотата и имуществото на студиото.
  • Закъснение с повече от 10 минути може да доведе до съкращаване на услугата или до необходимост от пренасрочване, когато това е нужно, за да не се засягат следващите записани часове.
  • При възникване на въпрос или неудобство, молим първо да се обърнете към член на екипа, за да намерим спокойно решение.

4. Отказ или прекратяване на услуга

Можем да откажем или прекратим услуга, когато това е необходимо за защита на здравето, безопасността, хигиената, спокойствието в студиото или за спазване на приложимите професионални изисквания.

Това може да се случи например при:

  • агресивно, заплашително, обидно или сериозно неуважително поведение;
  • видими признаци на заразно заболяване или състояние, което може да създаде риск за клиента, екипа или други посетители;
  • противопоказания за конкретна процедура;
  • неспазване на правилата за безопасност, хигиена или поведение в студиото;
  • обстоятелства, при които услугата не може да бъде извършена безопасно или професионално.

Решенията се вземат индивидуално, обективно и без дискриминация. Когато е възможно и уместно, ще обясним причината и ще предложим пренасрочване или подходяща алтернатива.

5. Видеонаблюдение

В студиото се извършва видеонаблюдение с цел сигурност и защита на хората и имуществото.

Вътрешната камера обхваща само входа и зоната за изчакване. Външната камера обхваща входа, фасадата и необходимата прилежаща зона. Камерите не записват звук и не са насочени към зони за процедури, санитарни или други лични пространства.

Видеонаблюдението се извършва при спазване на приложимото законодателство за защита на личните данни, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

Записите се съхраняват автоматично до 7 дни за вътрешната камера и до 14 дни за външната камера. Достъп до тях имат само упълномощени лица.

За въпроси относно видеонаблюдението: [email protected].

6. Здраве и Хигиена

  • Ако не се чувствате добре или имате симптоми на заразно заболяване, молим да се свържете с нас, за да обсъдим пренасрочване на часа.
  • От съображения за здраве и хигиена молим посетителите да идват в състояние, подходящо за безопасното извършване на услугата.
  • Всички инструменти и повърхности се дезинфекцират съгласно хигиенните изисквания

7. Запазване на Часове и Отмяна

  • Молим да ни уведомите поне 4 часа предварително при нужда от отмяна или промяна на часа
  • При чести закъснения, неявявания или откази в последния момент може да поискаме авансово заплащане за бъдещи резервации. Условията за авансово плащане ще бъдат съобщени предварително.

8. Защита на личните данни

Фокси Естетикс ООД обработва лични данни, включително видеозаписи, съгласно приложимото законодателство за защита на личните данни.

В зависимост от конкретния случай имате право да поискате:

  • достъп до личните си данни;
  • коригиране на неточни данни;
  • изтриване на данни, когато са налице законовите условия;
  • ограничаване на обработването;
  • възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес;
  • подаване на жалба до Комисията за защита на личните данни.

При искане за достъп до видеозапис може да е необходимо да предоставите дата, приблизителен час и място на посещението. Когато записът съдържа данни и на други лица, могат да бъдат приложени мерки за защита на техните права.

За упражняване на права: [email protected]. Подробна информация е налична в нашата Политика за поверителност.

9. Запознаване с политиката

С резервирането на час или посещението на студиото потвърждавате, че сте имали възможност да се запознаете с настоящата Политика за посетителите.

Настоящата политика не ограничава законовите права на посетителите и не заменя Политиката за поверителност.

📍 Благодарим Ви за разбирането и съдействието.
Стремим се да Ви осигурим безопасно, релаксиращо и професионално изживяване.